11月23日，由著名商业媒体《21世纪经济报道》主办的年中国品牌价值管理论坛暨第十二届中国品牌建设案例“金象奖”评选在上海召开。来自金融、汽车、地产、3C、电商、互联网、快消、服饰、烟酒等数十个行业的品牌都拿出了这一年的金牌案例竞相角逐大奖。
其中，平安人寿凭借“互联网+保险＋医疗”模式的健康管理服务斩获“最佳创新服务奖”。而其健康管理服务旗下的年度品牌活动案例“平安人寿客服节3.0全新升级”更是摘得“中国品牌建设案例金象奖”！两座奖杯收入囊中，平安人寿修成“人生赢家”！
历届的“中国品牌建设案例”，赢家往往是可口可乐、大众汽车、保利地产、联想、腾讯等大品牌，因此平安人寿的获奖本不足为奇。然而其此次却包揽了两项大奖，这在历届评奖史上则着实罕见了。这到底是实至名归？还是另有“内幕”？
从保险业的跨界说起
经过三十多年经济的飞速发展，中国中产阶级人数已冠绝全球，越来越多的人面临“有钱之后怎么办”的困惑。从各种调查数据可知，国人存在普遍的健康问题，如慢性病高发、长期处于亚健康状态等。这些“宏大”的社会问题，对于险企来说则意味着直接赔付成本的增加。
另一方面，险企自身也进入了转型期，从“单纯的事后理赔”向“事先防范、事中干预”转变，从围绕保单“物”的经营转向