学习英语有很多种理由很多种方法,其中的一种是即学即用,这个阿姨胆儿很大,3个月不到的学习,就自己带着3岁小外甥女出门儿嗨去了,一趟又一趟的旅程让她更清楚她的目标。
第一次出门,可能连口都不能开,只能简单的蹦英语单词,这个旅途是挫败的么?不一定,她在当下的一个真实的生活环境里面,更迫切的需要回来学习。
她能看清自己哪些不足呢?
是词汇量不够?
不能完整讲句子?
还是不清楚当地文化?
每一次旅行接着一次成长,都是一种自我肯定和自我学习的过程。
其实韦博不仅能教英语,在无形中学员的生活,也在悄悄的发生化学反应,这位同学是个丈母娘,各方面原因,并不是很认可自己的女婿,但是到了韦博,他们成为了同学。
作为丈母娘,在学校重新认识女婿是什么样的体验呢?
婿的待人接物,
女婿的社会性格开朗自信,
女婿对学习对工作的专注度,
都是值得欣赏的。
所以,我可以臭不要脸的理解为韦博居然还起到了调和家庭矛盾的效果吧?在一个开放的环境下,不局限在家里,认知上也是开放的,是吧。同样我不局限在总部,出来看看中心学校,
我们日复一日做着自己本分的工作,觉得自己够努力了,但是我才意识到,我的服务对象是谁,不是上司,不是老板,是学员,哪怕我在总部,没有直接对接中心,我做事情的最终目的也是要给学员提供好的服务,是学员在为我的工作买单,但是我不了解我们的学员。
韦博里的很多学员有很多的正能量,他们从学习上获得快乐,精神,梦想都是能够影响到身边的人的,但是怎样让影响扩大化呢?
不仅仅是我不了解学员,很多中心的直接工作人可能也只是知道这个学员叫什么名字,出勤率怎么样,大概的职业是什么。再深入一点可能就不大清楚了,比如
他花钱学习英语家里是不是支持(家庭因素可能导致退费)
工作时间是不是特别忙(影响学习效果,导致对韦博信心不足)
在学校有一起坚持学习的小伙伴儿么(孤单的学习旅途不能持久)
也是通过雅各布我知道Eric的片区有在做学员面谈的工作,不要小看这个工作,上面的问题学员信息都可以通过这个工作达到目的,了解学员近期状态,心理压力,适时的疏导为他们建立信心,养成学习习惯。同样,这样的一个面谈不仅仅能帮助学员,
能理清我们的工作方向,
获得学员的信任工作会有成就感
学员案例作为工作资本解决更多问题学员
通过jacob采访学员的深入交流,提问题的角度都是在帮助学员,也就是在帮助韦博,当学员感受到我们这样一个教育机构是真的在帮助他的时候他会发自内心的信任韦博,我们真的是一个能够帮助学员学习好英语的平台。
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