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TUhjnbcbe - 2023/11/21 0:30:00
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在众多的社会科学领域中,只要人们深入思考该领域的某些“终极问题”,都会涉及对人性本质情况的设定和分析。在西方经济学中,人性自私通常被作为经济学理论研究的起点。在管理学尤其是管理哲学中,也存在对人性及行为的基本假定。当然,在管理学中对人性的基本假定也是随着管理实践的变化而发展的。这些管理学中对人性的基本假定,经历了理性经济人假设、社会人假设、文化人假设、自我实现人假设、复杂人假设等发展过程。这些理论之间与其说是对管理学中人性假设的批判,不如说是一种补充和完善。对人性假设理论的评判,我们还是要回归到马克思对于人性科学的判断,全面、整体、动态地认识人性,不断追求人的全面自由发展。

理性经济人假设

理性经济人假设最早源于亚当·斯密的古典经济学思想。他认为,人性是利己的。每一个人总是对离自己最近的事情最关心、最感兴趣,即每一个人最关心的是他自己,每一个人总是有意无意地把自己放在最重要的位置。利己是人与生俱来的本性,人们带着这样的动机去工作,工作的动机虽然是利己的,但结果却是多方共赢的。持有相似观点的李嘉图也对理性经济人假设进行了阐释:自然状态的社会是由一群没有组织的个体构成的;每一个体都在为自身利益的打算而行动。每一个体都为了这个目的尽最大努力进行逻辑思考。由于人们工作的动机是追求个人利益最大化,在工作中精打细算,人的情感精神因素往往被漠视,人们的工作激励主要靠单纯的物质激励方式,管理方式也是以控制为主。

这种理性经济人假设体现在多个管理理论之中,比如泰勒的科学管理理论、法约尔的工业管理理论、韦伯的科层官僚体制理论等。理性经济人假设理念在资本主义发展早期处于思想主导地位,并在一定程度上促进了经济的发展。但随着时代的发展,其局限性越发凸显,面对冲击和考验,人们需要进一步对理性经济人假设进行完善,以适应管理的现实需要。

 社会人假设

社会人假设的出现不是一蹴而就的,而是也来自于管理实践,其产生也源自理性的科学实验。社会人假设的提出,源于年梅奥的霍桑实验的理性证明。梅奥认为,理性经济人假设抽象地思考人性而忽视了社会具体情况。首先,每个工人都来自不同的家庭,都有不同的人生经历、教育背景、思维方式等。这些都会带到工作中而影响工作效率。其次,工人与工作、管理者、同事的具体关系,工作的氛围等,都对工作效率有重要的影响。组织要维持发展,员工须获得激励,除了物质经济利益满足外,还需要通过自发合作和社会交往获得接受与认同、身份感、归属感。社会技术得到了巨大进步的同时,社会合作和交往能力却相对滞后,二者之间严重失衡。人们更急迫地需要学习从他人那里接受信息、情感、态度和观念并作出正确反应。也就是学习同他人交往的艺术,包括如何接受他人、怎样理解他人的态度和观点、怎样对他人表达自己的观念和情感。

历时9年的霍桑实验证明,组织中员工的工作积极性与人们的社会性需求有着密切的联系。人们的工作动机源于组织中同事们的认同感,工作效率取决于组织内部的人际关系,组织以外的非正式组织具有正式组织不具备的重要作用,员工的社会性需要成为组织领导者必须重视的重要因素。

在管理理论的运用中,弗雷姆的期望理论、赫茨伯格的双因素理论、麦克利兰的成就需要理论、波特和劳勒的综合激励模型,都是对社会人假设在现实管理理论中的演绎与表现,这些理论反过来又丰富了该假设的内容。社会人假设是理性经济人假设的进一步发展与完善,把只

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