综合各种用法，我们把理念概括为人的追求的一种态度，指导行为的标准或准则，使自己的行为方式和事业目标更加符合客户、服务对象和大众。从个人的角度分析，理念是一个人追求的一种人生价值观念和人生状态。信念是一个念头、奔头、盼头、目标。人们常说坚定地走向成功的信念，就是一个人为走向成功改变命运而一直奋斗的动力。俗话说：人生大势，成败与否，在乎一心。每个人都是用自己的理念决定、阐释，并进人他自己的生存状态和命运状态。有一句经典名言：“播下一种理念，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。”
